Keller Postman работает в нише массового арбитража, которая выросла как ответ на корпоративную практику обязательного арбитража в мелком шрифте договоров. Идея была в том, что клиенты редко доходят до такой процедуры, и она превращается в защиту от претензий. Теперь ту же механику используют против крупных компаний: юрфирма через онлайн-маркетинг собирает тысячи заявителей и ведёт их в арбитраж.

В случае с Google претензия, по словам сооснователя фирмы Эшли Келлера, строится не на рекламных контрактах, а на уже вынесенных решениях американских судей по делам о монополии Google в поиске и на рынке sell-side ad tech для медийной рекламы. Логика иска в том, что злоупотребление монопольной властью привело к завышенным ценам для рекламодателей.

Keller говорит, что фирма уже представляет тысячи компаний, а общий объём возможных компенсаций оценивает в четверть триллиона долларов. Для крупных брендов этот путь ещё и удобен тем, что анонимный массовый арбитраж позволяет требовать возмещение, не становясь публичным лицом конфликта с Google и не рискуя рабочими отношениями с ключевой рекламной платформой.