Исследование «Ромир» показывает, что геосервисы стали неотъемлемой частью поведения российских потребителей: 63% опрошенных ищут места для покупок и услуг именно через карты и навигационные сервисы. Наиболее популярны поисковые системы (86%), но более трети пользователей (37%) регулярно ориентируются на результаты поиска в онлайн-картах. Лидерами среди геосервисов стали «Яндекс карты» (53%) и «2ГИС» (44%), тогда как Google Maps используют лишь 3% респондентов.

Практически все пользователи (92%) хотя бы раз посещали заведение только потому, что увидели его на карте. Чаще всего через такие сервисы россияне ищут кафе и рестораны (84%), а также медицинские учреждения (70%). Меньшее внимание уделяется бытовым услугам, местам отдыха, спортивным и образовательным объектам.

Ключевые критерии выбора: цены, ассортимент и близость к текущему местоположению. Кроме того, в онлайн-картах 59% смотрят на рейтинг, 51% — на отзывы, 47% — на возможность онлайн-записи. Значимость геосервисов для бизнеса продолжает расти, формируя новые паттерны пользовательского поиска и принятия решений.