Публикация AdIndex подробно рассматривает современные подходы к сбору, хранению и использованию данных пользователей в цифровой среде. Данные пользователей — основа для Big Data и персонализации: только за 2020 год один человек генерировал 1,7 МБ информации в секунду, а видео составляет 53,7% мирового трафика. Важнейшими источниками данных остаются first-party, second-party и third-party data, а системы рекомендаций и персонализированные предложения (например, как у Amazon) стали стандартом в e-commerce и маркетинге.

Персонализация существенно повышает эффективность рекламы: по данным Magna и IPG Media Lab, рост CTR может достигать 90%. Однако существует разрыв между ожиданиями и реальным качеством персонализации: 85% компаний считают, что делают её хорошо, но только 34% клиентов согласны с этим. Сегмент мобильных приложений сталкивается с проблемами приватности и избыточных разрешений, что увеличивает риски утечек данных. Россия входит в топ-3 стран по числу утечек: в 2024 году в сеть попало 710 млн записей, что в 4,9 раза превышает численность населения.

Среди вызовов для бизнеса: отказ от third-party cookies, ужесточение законодательства (например, 420-ФЗ), запрос на конфиденциальность и необходимость перехода к гибридным моделям сбора данных с AI-аналитикой и безопасными идентификаторами. Эксперты рекомендуют бизнесу инвестировать в CDP и кибербезопасность, выстраивать доверительные отношения с клиентами, предоставлять прозрачность и удобные инструменты контроля за своими данными. Для пользователей — придерживаться базовых правил цифровой гигиены и внимательно относиться к разрешениям приложений.