Kara Chiles, вице-президент по управлению продуктами в Gannett и USA TODAY Network, руководит масштабной AI-инициативой, направленной на создание реальной ценности для читателей и рекламодателей.

Главным продуктом стала интеграция AI-чатбота DeeperDive на сайте USA TODAY, разработанного в партнерстве с Taboola. Инструмент создает динамичный, похожий на поиск опыт взаимодействия с контентом, позволяя пользователям задавать запросы и получать релевантные рекомендации с диалоговой логикой.

DeeperDive размещен на главной странице и в статьях, ориентирован на мобильную аудиторию. На ранних этапах наблюдается положительная динамика вовлеченности, а продукт находится в фазе «обучения» для оптимизации запросов и пользовательского опыта.

Стратегия Gannett опирается на «flywheel» — циклический процесс создания, масштабирования, вовлечения и удержания аудитории с равным вниманием к читателям и рекламодателям. AI рассматривается как инструмент повышения эффективности, автоматизации и персонализации.

AI также автоматизирует рутинные задачи: например, автоматическая генерация кратких ключевых пунктов к статьям и публикация новостей на основе данных без ручного редактирования. Важен баланс между автоматизацией и контролем редакторов.

Chiles подчеркивает важность защиты авторского контента и партнёрств, чтобы не допустить несанкционированного использования журналистики. Прогнозируется, что AI будет трансформировать модели потребления контента и работу издателей, требуя постоянного адаптивного развития.