Исследование Kickresume показало, что корпоративный жаргон наносит бизнесу ощутимый ущерб: снижает эффективность коммуникации, продуктивность и, как следствие, может стоить миллионы долларов. В рамках эксперимента двум группам по 25 человек раздали две версии одного мемо: обычную и насыщенную канцеляризмами. Первая группа показала 80% понимания текста, вторая — лишь 50%. Через час участники вспомнили 34 и 12 ключевых пунктов соответственно.

Расчёты показывают: в среднем сотрудники тратят 7,5 часа в неделю на компенсацию плохой коммуникации. При ставке $36/час это эквивалент $546 тыс. в год для компании из 100 человек и $40 млн для компании из 10 тыс. человек. При этом 85% руководителей сами признают, что не любят жаргон.

По мнению экспертов, канцелярит часто используется для сокрытия сути или смягчения неприятных новостей (например, «streamlining» вместо «увольнения»). Однако эффект противоположный: сотрудники теряют доверие и перестают читать такие сообщения. С распространением ИИ ситуация может ухудшиться — нейросети, как показал пример с ChatGPT, легко превращают простое предложение в перегруженное штампами полотно.

Заключение: чем проще и яснее язык, тем выше шансы быть услышанным. И именно простота может стать конкурентным преимуществом в мире информационного шума.