Pinterest активно внедряет AI-инструменты, делая ставку на вовлечение сотрудников в процесс их создания. Ключевая роль в этом принадлежит ежегодному Makeathon — внутреннему хакатону, который стимулирует «bottom-up» инновации и позволяет тестировать AI-идеи от сотрудников из разных департаментов. В 2023 году одна из команд разработала внутреннего чат-бота для поиска и создания корпоративной документации, интегрированного с Google Docs, Slack и презентациями — теперь он обрабатывает порядка 4000 запросов в месяц.

Makeathon проходит уже 14 лет, но с ростом популярности генеративного AI его значимость для развития новых решений резко выросла. Для участия приглашаются не только инженеры: проводятся обучающие классы по prompt engineering и no-code, чтобы даже нетехнические сотрудники могли создавать AI-прототипы. В 2023 году почти 94% команд работали с «hack doctors» — внутренними экспертами. Более половины проектов получают дальнейшее финансирование и внедряются осенью в рамках стратегического планирования компании.

Внутренние опросы Pinterest фиксируют рост использования AI: 96% команды Суареса и 78% инженеров отмечают экономию времени благодаря новым инструментам. Упор на добровольное участие и разработку снизу обеспечивает высокий уровень принятия инноваций и устойчивое внедрение AI в корпоративную культуру.