Генеральный директор Klarna Себастьян Семиатковски предупредил, что внедрение искусственного интеллекта может привести к рецессии, поскольку ИИ вытесняет белых воротничков. По его словам, такие технологические сдвиги обычно ведут к краткосрочным экономическим потрясениям. За два года численность персонала Klarna сократилась с 5 500 до 3 000 человек, а OpenAI-ассистент заменил работу 700 операторов поддержки. Компания заморозила найм с 2023 года, фокусируясь на автоматизации.

В мае 2025 года Семиатковски признал, что компания зашла слишком далеко в сокращениях, и пообещал вновь набирать персонал, подчёркивая важность человеческого контакта для клиентов. Он также отметил, что многие лидеры индустрии умалчивают о последствиях ИИ для рабочих мест, а общество должно готовиться к переменам.

Лидеры других AI-компаний разделяют эти опасения. CEO Anthropic Дарио Амодеи заявил, что ИИ может устранить до 50% начальных офисных позиций за пять лет. По мнению его коллеги Майка Кригера, компании будут отдавать предпочтение опытным сотрудникам, умеющим использовать ИИ-инструменты, а не джунам. Тем не менее, эксперты считают, что ИИ создаёт потенциал для более интересной и содержательной работы, где люди будут фокусироваться на творческих и аналитических задачах, а рутинные процессы — делегировать машинам.