Генеральный директор Amazon Энди Джасси официально подтвердил то, чего опасались многие сотрудники крупных технологических компаний: внедрение искусственного интеллекта неизбежно приведет к сокращениям персонала. Хотя речь пока не идет о немедленных увольнениях, Amazon ожидает, что «эффективность за счет ИИ» приведет к уменьшению корпоративного штата в ближайшие годы. Эта позиция компании отражает общую тенденцию рынка: роли с рутинными и повторяемыми задачами исчезают быстрее всего, а требования к новым сотрудникам теперь включают обязательное доказательство того, что их работу не может эффективнее выполнять ИИ (пример — подход Shopify и Salesforce).

По оценкам отраслевых экспертов, больше всего под угрозой находятся офисные и низкоквалифицированные позиции: CEO Anthropic Дарио Амодеи считает, что ИИ способен вытеснить до 50% entry-level белых воротничков. Генеральный директор Klarna прогнозирует, что такие сдвиги могут вызвать даже рецессию. В то же время компании отмечают, что не все увольнения связаны с полной заменой людей машинами — часть функций перераспределяется, часть сотрудников меняет специализацию, осваивая новые задачи и роли, связанные с контролем качества и работой с клиентами.

Эксперты отмечают, что эффект от внедрения ИИ в компаниях может развиваться неравномерно: автоматизация рутинных задач идет быстро, а производительность растет постепенно. Тем, кто не осваивает новые инструменты и не готов меняться, рискуют быть вытесненными с рынка. Amazon становится одним из первых крупных игроков, кто открыто заявил о массовом влиянии ИИ на кадровую политику.