Агентства всё чаще переходят на гибкую модель “liquid workforce”, минимизируя количество постоянных сотрудников и расширяя пул фрилансеров. Такой подход позволяет быстро адаптировать команду под нужды каждого клиента и держать издержки под контролем, что особенно важно в условиях нестабильной экономики и давления на бюджеты.

Пример — студия Siberia из Бруклина: только 5 фултаймеров, а для реализации проектов подключают 30–40 внешних специалистов с разными навыками. Основатель Traction Адам Клейнберг применяет похожую тактику: в штате 20 человек и около 100 “perma-lancers” (фрилансеров на долгосрочной основе), причём команда постоянно пополняется по рекомендациям.

Главные плюсы: высокая вариативность, возможность подбирать “идеальный состав” под задачи клиента, гибкость найма и управления. Минусы — риски нехватки ресурсов, сложности с контролем качества и онбордингом, а также восприятие со стороны крупных клиентов, которым важно видеть стабильную, масштабируемую структуру. Несмотря на это, руководители агентств не планируют возвращаться к классической модели: клиенты отмечают “liquid workforce” как признак современного и умного подхода.

• Модель: 5–20 постоянных сотрудников и до 100 фрилансеров на проектной основе
• Ключевые вызовы: найм, онбординг, контроль качества, доверие крупных заказчиков
• Тренд: отказ от больших внутренних команд в пользу гибкой сети профессионалов