Автоматизация и внедрение ИИ становятся ключевыми направлениями трансформации российского бизнеса. По данным исследования ReIndustry компании «КСЛ», доля компаний, инвестирующих в глубокую автоматизацию, может вырасти с 4,6% в 2023 году до 8,4% в 2024-м. Основной драйвер — дефицит персонала: 15,2% компаний жалуются на нехватку линейных сотрудников. В то же время лишь 36% планируют наращивание штата, а 25% — наоборот, готовятся к сокращениям.

Главный вектор развития — отказ от экстенсивного роста в пользу технологического. Однако роботизация тормозится высокой стоимостью (25%), неподготовленностью процессов (15%) и долгим сроком окупаемости (13%).

На фоне автоматизации резко вырос спрос на ИИ-тренеров — специалистов, адаптирующих нейросети под бизнес-задачи. За год число вакансий с упоминанием «ИИ-тренер» утроилось, а в 2025 году может вырасти в 4–6 раз. Крупные игроки — «Сбер» и «Яндекс» — уже формируют команды ИИ-тренеров, занимающихся промпт-инжинирингом, фактчекингом и подготовкой эталонных данных.

ИИ-тренеры постепенно заменяют начальные роли в копирайтинге, юриспруденции, техподдержке. К 2026–2027 году рынок ИИ-специалистов может вырасти в 2–3 раза. На фоне интеграции ИИ в бизнес обсуждаются и меры регулирования, включая борьбу с дипфейками и ИИ-мошенничеством.