Kroger объединяет retail media, аналитику потребителей и маркетинг лояльности

Kroger усиливает своё направление retail media, объединив команды по медиа, аналитике потребителей и программам лояльности в рамках Kroger Precision Marketing (подразделение 84.51°). Новая структура позволит брендам получать единый сервис — от планирования ассортимента и промо до активации и оптимизации медиа.

Компания объясняет шаг ростом спроса со стороны брендов на быстрые инсайты, гибкие медиа-возможности и интегрированные стратегии, основанные на data science. Руководить направлением будут Кристин Фостер (стратегия и операции) и Ник Хэмилтон (технологические инновации), а также новые вице-президенты Дженни Холлеран и Сэм Уолстон, отвечающие за интегрированные клиентские команды по вертикалям.

Реформа происходит на фоне активного развития e-commerce Kroger (13 млрд долларов продаж в 2024 году, +15% YoY в последнем квартале) и усилий по сокращению издержек после неудачного слияния с Albertsons. В то же время Kroger закроет 60 магазинов. Несмотря на снижение расходов CPG, ритейлер отмечает устойчивый рост своего retail media-бизнеса.

По данным Grocery Doppio, в конце 2024 года рынок retail media у продуктовых ритейлеров США оценивался в 8,5 млрд долларов, при этом количество сетей retail media должно удвоиться в ближайшие 18 месяцев. Для сравнения, Walmart Connect вырос на 31% YoY в последнем квартале.