В 2024 году маркетологи сталкиваются с ускоряющимися переменами: по данным LinkedIn, 72% специалистов чувствуют себя перегруженными из-за стремительно меняющейся профессии. Ключевые драйверы — рост числа точек контакта с аудиторией, сложность потребительских путей и необходимость постоянных инноваций в создании персонализированного контента.

Главный тренд года — слияние AI, автоматизации и real-time данных, которое превращает персонализированные, адаптивные digital-опыты из мечты в реальность. Около 80% клиентов не просто готовы к персонализации, но ожидают её. Однако для успеха нужны качественные данные о клиентах — а сегодня они часто разрознены между системами (Google Analytics, Snowflake и др.), что мешает интеграции и быстрому реагированию. Правильный технологический стек и партнеры позволяют строить умный маркетинг: адаптивный, масштабируемый и ориентированный на потребности клиента здесь и сейчас.

Ещё один тренд — массовый переход брендов на современные headless CMS: если раньше это был удел early adopters, то теперь такие решения необходимы всем, кто строит омниканальные и персонализированные сценарии. Прогнозируется, что мировой рынок headless CMS вырастет на 22,6% в год к 2035 году, а 75% молодых покупателей уже предпочитают смешанные digital/офлайн-каналы для покупок. Классические CMS не справляются со скоростью и сложностью новых задач, а headless-архитектура даёт брендам гибкость, масштаб и консистентность на всех платформах.

Отдельно отмечено: 59% маркетологов уже используют AI, чтобы автоматизировать рутинные задачи (например, SEO и описание товаров), высвобождая время для креатива и стратегических задач. В будущем именно сочетание человеческой креативности и AI-инструментов станет новым стандартом эффективного маркетинга.