«Яндекс Маркет» стал первым маркетплейсом в России, внедрившим AI-ассистента в мобильное приложение. Новый чат-бот работает на основе модели YandexGPT 5 Pro и уже обучен на большом массиве товарных данных, включая отзывы пользователей. Ассистент помогает покупателям ориентироваться в характеристиках и преимуществах товаров, особенно в сложных категориях, таких как техника.

Пользователи могут получать персонализированные рекомендации, задавать вопросы и оценивать ответы через лайки и дизлайки. Это решение направлено на сокращение времени принятия решения о покупке и минимизацию необходимости обращения к сторонним источникам.

В перспективе «Яндекс» планирует расширить функции ассистента до решения задач поддержки клиентов, а также интегрировать аналогичные AI-сервисы в другие e-commerce-платформы компании, включая «Яндекс Еду» и «Лавку». Параллельно «Яндекс Образование» развивает линейку AI-инструментов для преподавателей, подчеркивая стратегический курс компании на повсеместную интеграцию искусственного интеллекта.