По данным Индекса цифровой рекламы «МегаФона ПроБизнес» и агентства ORO, треть компаний опасается, что инвестиции в онлайн-продвижение могут не окупиться, что подчеркивает важность точного измерения эффективности рекламы. SMS- и MMS-рассылки остаются востребованным каналом для увеличения среднего чека и снижения оттока клиентов. Ключевые инструменты оценки — редиректные ссылки (определяют CTR и CPC без UTM), уникальные номера для отслеживания звонков, а также индивидуальные промокоды для анализа ROPO-эффекта (связь онлайн-рекламы и офлайн-продаж).

Особое значение имеют кастомные отчеты «МегаФон Таргет»: отчет доходимости позволяет оценить переход клиентов в офлайн и покупку, а Post-View — выявить, кто посетил сайт после получения SMS, даже без использования промокода или перехода по ссылке. Аналитика показала, что иногда продажи происходят позже, чем получено сообщение, и не всегда через промокод — важно учитывать комплексный маркетинг-микс и отложенный эффект коммуникации.

При анализе результатов важно соотносить метрики с целями кампании — например, не ожидать прямых продаж от охватной рассылки. Для полной картины рекомендуется комбинировать все доступные методы измерения и учитывать влияние на офлайн- и онлайн-активность аудитории.