МТС Exolve интегрировал сервис «Защита номера» на маркетплейсе Flowwow, усилив конфиденциальность и безопасность пользователей при коммуникациях с партнерами. Новый функционал позволяет скрывать реальные номера покупателей и партнеров за виртуальными номерами: все вызовы проходят через Telecom API, а обратная связь возможна только с определением номера как Flowwow, что препятствует раскрытию личных данных.

В дополнение внедрён продукт «Авторизованный вызов», который предотвращает мошеннические схемы с использованием бренда Flowwow и снижает риски для клиентов. Решение внедрено в пилотном режиме на часть магазинов, чтобы протестировать стабильность и эффективность сервиса. МТС Exolve отмечает, что помимо приватности, сервис предоставляет маркетплейсам расширенную аналитику коммуникаций между клиентами, партнерами и курьерами, а также позволяет полностью контролировать маршрутизацию звонков внутри платформы.

Flowwow и МТС Exolve рекомендуют клиентам сохранять осторожность и не раскрывать персональные данные или коды, полученные по SMS — это по-прежнему основная зона риска при взаимодействии с мошенниками.