Логистический оператор СДЭК внедрил технологии искусственного интеллекта для прогнозирования грузопотока и оптимизации логистических процессов. По данным компании, новая система позволяет с точностью до 98% предсказывать объёмы доставок на следующий день, а также формировать оптимальные маршруты для курьеров, что значительно повышает эффективность работы.

ИИ используется не только для прогнозирования, но и для автоматизации аналитических и управленческих задач: система распознаёт документы, классифицирует накладные, помогает в поиске утраченных отправлений за счёт сопоставления фото и описаний. Такой подход снижает человеческий фактор и ускоряет обработку информации.

По словам руководителя департамента логистических продуктов СДЭК Николая Пахомова, усложнение логистики требует перехода к цифровым инструментам, а роль человека постепенно смещается к контролю и корректировке работы алгоритмов. Развитие AI-инструментов и автоматизация входят в стратегию цифровой трансформации компании, что позволит и дальше повышать эффективность и масштабировать бизнес-процессы.