Airbnb объявила о масштабном расширении своей платформы: теперь пользователи могут бронировать не только жильё, но и широкий спектр услуг и впечатлений — от массажа и ужинов с шеф-поваром до экскурсий, мастер-классов и спортивных активностей. Новые сервисы доступны в 260 городах восьми стран, а опытные активности — в 19 категориях и 650 городах по всему миру. За услуги Airbnb берёт комиссию 15%, за впечатления — 20% (для пользователя цена фиксированная, все проверки и верификация — за платформой).

Параллельно компания обновила мобильное приложение и сайт: теперь гостям доступна фильтрация по Stay, Services и Experiences, а для хостов — новый календарь и инструменты управления предложениями. Одно из стратегических направлений — развитие социальных функций: к концу года появится групповой чат для участников одного впечатления, а профиль пользователя стал в 15 раз чаще заполняться благодаря прошлогодним обновлениям.

Отдельный акцент — на внедрении AI: на рынок США выведен AI-ассистент, который теперь отвечает на запросы в чате (а не просто ссылается на FAQ). В перспективе он станет персонализированным помощником для планирования поездок и бронирований. Расширение функционала и географии поддержки ИИ планируется на конец года. Запуск всех новых возможностей — глобальный и начался уже сегодня.