Интервью с Ben Carter, Chief Customer Marketing Officer Carwow, раскрывает его карьерный путь от журналистики до руководства маркетингом ведущих брендов, таких как Betfair, Just Eat, Purple Bricks и Carwow. Carter выделяет симбиоз брендинга и перформанс-маркетинга как ключ к устойчивому росту, подчеркивая: спор "brand vs performance" искусственный — оба направления усиливают друг друга.

Carwow демонстрирует быстрый рост: за два года трафик вырос на 50% год к году, а убытки по EBIT снизились с более чем £10 млн до £3 млн. Важную роль играют органический контент и YouTube-канал, привлекающий 60% трафика и насчитывающий 10 млн подписчиков. Платформа активно развивает направление retail media, а также расширяет присутствие на европейских рынках (например, запуск сервиса "продать авто" в Германии). В 2023 году компания закрыла раунд Series E, а стратегия на ближайший год — выйти в прибыль и масштабировать новые продуктовые направления.

Carter отмечает, что современный маркетинг невозможен без интеграции AI и автоматизации, а успех кампаний зависит от комплексного подхода к исследованиям аудитории, выхода из "маркетингового пузыря" и правильного баланса между digital- и offline-активностями.