В интервью The Drum креативный директор People’s Postcode Lottery Марк Харрисон делится ключевыми уроками, инсайтами и принципами своей 30-летней карьеры в рекламе. Харрисон, работавший ранее в Mother, Karmarama, M&C Saatchi и JWT, акцентирует внимание на важности командной поддержки и человечности в агентском бизнесе: по его словам, даже простые акты заботы могут стать ключевыми моментами, которые определяют карьеру.

Он подчёркивает, что рекламная индустрия меняется, но остаются актуальными универсальные «10 правил», полученные от первого наставника: ценить порядок, слушать, избегать предположений, заботиться о клиентах, и помнить, что главное — не только креатив, но и люди. Харрисон отмечает, что лучший креатив работает долго — клиенты устают от кампаний раньше, чем аудитория, поэтому брендам стоит сохранять удачные идеи и меньше гнаться за сиюминутным эффектом.

Переход из агентской среды к бренду удивил его высокой скоростью работы и мощным влиянием целей: за счёт вовлечённости игроков лотереи, за время её существования удалось собрать более £1,5 млрд для 19 000+ благотворительных организаций в Британии и за её пределами. По его мнению, эффективность маркетинга — не просто KPI, а реальный вклад в общество.

Харрисон советует агентствам не противопоставлять себя in-house-командам, а искать равноправное партнёрство и помогать клиентам внешним взглядом. Среди рекламных референсов он выделяет легендарные кампании BBH для Audi и McDonald’s от Leo Burnett. Интервью адресовано молодым профессионалам, интересующимся индустрией: «Всё решают идеи и люди».