Свежий исследовательский отчет Epsilon демонстрирует, что большинство европейских маркетологов уже не ограничиваются эксперментами с AI, а добиваются ощутимых бизнес-результатов. 61% компаний, внедривших AI, фиксируют рост выручки, а 44% отмечают снижение затрат на привлечение клиентов и сокращение медийных потерь.

В опросе приняли участие 300 старших маркетинговых менеджеров: 27% компаний находятся на этапе внедрения (сегментация аудиторий, прогнозирование), 36% — масштабируют AI на разные каналы, а только 16% достигли лидирующего уровня (проприетарные инструменты, глубокая интеграция данных, автономные системы). Ведущие компании уже доверяют AI автономию в принятии решений: 47% позволяют AI принимать решения частично, а только 18% требуют полного человеческого контроля.

Ключевые барьеры для развития AI — приватность данных (37%), сложность интеграции и высокие расходы (по 33%), а также нехватка внутренней экспертизы (30%). Культурные барьеры практически отсутствуют. Эксперты подчеркивают: успех внедрения AI напрямую зависит от чистоты, связности и глубины first-party данных и грамотной настройки идентификации пользователя. Компании, системно выстраивающие эту базу, получают конкурентное преимущество и максимальный эффект от AI.