Amazon готовит новую стратегию монетизации Alexa Plus, голосового ассистента на базе генеративного ИИ. Генеральный директор Энди Джэсси заявил, что реклама станет одним из ключевых элементов: в многошаговых диалогах пользователям будут предлагаться товары и услуги, что позволит повысить доходность Devices & Services — подразделения, которое традиционно испытывает сложности с прибылью.

Сегодня Alexa Plus бесплатна для подписчиков Prime, но для остальных стоит $19,99 в месяц. Джэсси допустил появление дополнительных платных уровней, в том числе версии без рекламы, по аналогии с моделью Prime Video. Реклама в экосистеме Alexa уже применяется — от полноэкранных баннеров на Echo Show до функции «By the way», добавляющей товарные рекомендации.

Amazon тестирует и новые форматы: функция Customers Ask Alexa позволит брендам самим отвечать на вопросы пользователей. Такой подход открывает рынок спонсируемых ответов, но ставит вопрос о доверии к ассистенту, особенно если он будет продвигать коммерческие предложения. Потенциал Alexa Plus как «лучшего персонального ассистента в мире» зависит от того, насколько пользователи будут готовы платить за функционал без агрессивной рекламы.

Эксперты отмечают, что Amazon опережает конкурентов (Apple и Google) по внедрению генеративных функций в голосовые интерфейсы, однако успех будет зависеть от качества исполнения и готовности пользователей платить за дополнительные возможности.