Почему прямые отношения с аудиторией формируют лояльность и вовлечённость: опыт CNN
Индустрия новостей переживает трансформацию под влиянием новых технологий, изменяющих поведение аудитории: люди ищут разнообразные форматы потребления контента, а новостные организации вынуждены адаптироваться к росту news avoidance, дезинформации и конкуренции за внимание. Рост лояльности и вовлечённости напрямую связывается с развитием direct-to-consumer (DTC) стратегий, которые выходят за пределы монетизации и формируют прямые, доверительные отношения с аудиторией.
На примере CNN: платформа активно внедряет DTC-модель — от подписки на CNN.com (с эксклюзивным доступом и премиум-контентом) до запуска новых стриминговых сервисов и digital-продуктов (включая CNN Weather). Использование first-party данных и постоянное тестирование позволяет точнее отвечать на потребности пользователей, а также приносит пользу рекламодателям за счет роста вовлечённости и возможностей продвинутого таргетинга.
Главные вызовы — перестройка корпоративной культуры, внедрение новых компетенций и ориентация на подход “test & learn”. Для DTC-стратегий важно не только создание уникального опыта для пользователей, но и интеграция рекламы как части экосистемы, которая усиливает, а не мешает пользовательскому опыту.
- DTC-модель стимулирует глубокую связь с аудиторией и рост лояльности
- Опора на first-party data и тестирование digital-продуктов: подписки, стриминг, lifestyle-сервисы
- Выгоды для рекламодателей: релевантный доступ к вовлечённой аудитории
- Ключевой барьер — корпоративная культура и необходимость новых навыков
Читайте также
Full-funnel: роль first-party данных и паблишеров в новой воронке продаж
Сейчас самое время вещателям взять под контроль кросс-скрин измерения ТВ
Расширенные программатик-возможности Sky Media «демократизируют» рекламу на live-спорте
Не давайте своему лондонскому соседу решать медиаплан: исследование ITV о том, что ТВ по-прежнему объединяет поколения
Bibbidi Bobbidi Biddable: Как Disney перестраивает стриминг через programmatic-продажи