Почему прямые отношения с аудиторией формируют лояльность и вовлечённость: опыт CNN

Индустрия новостей переживает трансформацию под влиянием новых технологий, изменяющих поведение аудитории: люди ищут разнообразные форматы потребления контента, а новостные организации вынуждены адаптироваться к росту news avoidance, дезинформации и конкуренции за внимание. Рост лояльности и вовлечённости напрямую связывается с развитием direct-to-consumer (DTC) стратегий, которые выходят за пределы монетизации и формируют прямые, доверительные отношения с аудиторией.

На примере CNN: платформа активно внедряет DTC-модель — от подписки на CNN.com (с эксклюзивным доступом и премиум-контентом) до запуска новых стриминговых сервисов и digital-продуктов (включая CNN Weather). Использование first-party данных и постоянное тестирование позволяет точнее отвечать на потребности пользователей, а также приносит пользу рекламодателям за счет роста вовлечённости и возможностей продвинутого таргетинга.

Главные вызовы — перестройка корпоративной культуры, внедрение новых компетенций и ориентация на подход “test & learn”. Для DTC-стратегий важно не только создание уникального опыта для пользователей, но и интеграция рекламы как части экосистемы, которая усиливает, а не мешает пользовательскому опыту.

  • DTC-модель стимулирует глубокую связь с аудиторией и рост лояльности
  • Опора на first-party data и тестирование digital-продуктов: подписки, стриминг, lifestyle-сервисы
  • Выгоды для рекламодателей: релевантный доступ к вовлечённой аудитории
  • Ключевой барьер — корпоративная культура и необходимость новых навыков

Читайте также

  1. Full-funnel: роль first-party данных и паблишеров в новой воронке продаж
  2. Сейчас самое время вещателям взять под контроль кросс-скрин измерения ТВ
  3. Внутри эксперимента Reuters с агентным ИИ для видео
  4. Расширенные программатик-возможности Sky Media «демократизируют» рекламу на live-спорте
  5. IAB представил лучшие практики для перформанс-CTV и дорожную карту CAPI
← Назад в лентуЧитать оригинал →
✈️ Подписывайтесь на мой Telegram-канал — там еще больше интересного про AdTech, MarTech, AI и многое другое!