Ross Sergeant, глобальный директор по медиа Allwyn, раскритиковал чрезмерное увлечение индустрии маркетинга избыточно точными данными и моделями, которые вводят в заблуждение из-за отсутствия информации о статистической значимости и диапазоне ошибок. Он призвал маркетологов быть честнее с самими собой и коллегами из финансовых департаментов: уверенно признавать, что в эффективности маркетинга всегда есть элемент неопределенности.

Sergeant отметил, что индустрия зациклилась на конкретных цифрах, забывая о том, что любые данные имеют предел точности. Вместо того чтобы оперировать псевдо-точными расчетами, маркетологам стоит открыто говорить о неизвестных и строить коммуникацию с опорой на честность.

Эксперт также напомнил, что значение медиа в маркетинговом миксе системно недооценивается — на практике медиа зачастую влияют на результат сильнее, чем признается на рынке. Он призвал переосмыслить подход к традиционным медиа, в частности ТВ: важно обсуждать не только их “закат”, но и реальную ценность, которую они сохраняют для брендов.