«Яндекс» восстанавливает рекламные сервисы: данные сохранились, но ограничения остаются

Для рекламодателей и владельцев сайтов главный вопрос — сохранились ли данные и продолжают ли работать кампании. В пресс-службе «Яндекса» заверили AdIndex, что сбор данных в «Метрике» не прерывался: информация о посещениях, конверсиях и покупках, в том числе за 11–13 октября, сохранена. Теперь снова можно просматривать и редактировать стандартные отчёты, а также менять настройки счётчиков. Однако статистика может обновляться с задержкой.

В AppMetrica восстановили большинство отчётов, отслеживание рекламных кампаний, инструменты определения источников установок и других действий пользователей, сбор событий в приложениях и отправку push-уведомлений. Часть функций по-прежнему ограничена, а новые данные могут появляться в отчётах не сразу.

Владельцам сайтов снова доступны основные инструменты «Яндекс Вебмастера»: проверка индексации, доступности страниц для поисковых роботов, файлов Sitemap, микроразметки, IP-адресов и XML-файлов. Но поисковые роботы могут обходить сайты медленнее обычного, а некоторые функции пока позволяют только просматривать информацию без возможности её изменить.

В «Яндекс Бизнесе» ситуация сложнее. Компании снова могут заходить в личный кабинет, просматривать карточки организаций и проверять состояние рекламного продвижения. При этом запуск новых кампаний пока недоступен, как и редактирование карточек или продление продвижения. Уже работающие проекты продолжают приводить клиентов, а расходы учитываются в пределах установленных лимитов. Статистика при этом может быть неполной.

Постепенно возвращается и управление рекламой через «Яндекс Директ». Личный кабинет на сайте и в мобильном приложении восстановили раньше: рекламодатели могут запускать ранее созданные кампании, останавливать действующие, пополнять баланс и менять недельные лимиты расходов. Но редактирование настроек пока недоступно, а статистика может отображаться не полностью. API «Директа», через который агентства и аналитические сервисы получают данные и управляют счётом, также восстановлен с ограничениями.

По сообщению «Яндекс Рекламы» от 14 октября, показы объявлений в поиске, Рекламной сети Яндекса, «Картах» и на других площадках во время сбоя не останавливались. Однако в компании признают, что повреждение инфраструктуры могло повлиять на эффективность отдельных кампаний. Специалисты анализируют возможные изменения, а рекламодателям рекомендуют не спешить с отключением рекламы и обращаться в поддержку при возникновении вопросов. Сроки полного восстановления всех инструментов пока не названы.