Хабр публикует практический разбор 10 эвристик юзабилити Якоба Нильсена (1994), которые остаются базовым инструментом для проектирования и UX-аудитов спустя 30+ лет. Автор — UX-проектировщик «Спортмастер» — даёт краткие советы и примеры для каждого принципа, фокусируясь на снижении когнитивной нагрузки, предсказуемости интерфейса и росте доверия к продукту.

• Видимость состояния системы: мгновенная обратная связь и прозрачность действий.
• Соответствие реальному миру: язык пользователя вместо внутреннего жаргона.
• Контроль и свобода: «Отменить/Повторить» и явные выходы из сценариев.
• Последовательность и стандарты: внутренняя и внешняя консистентность по нормам платформы.
• Предотвращение ошибок: ограничения, умолчания и подтверждения для дорогих действий.
• Узнавание, а не припоминание: видимые элементы и помощь в контексте.
• Гибкость и эффективность: ускорители для опытных и настраиваемость для всех.
• Минимализм: убрать лишнее, выделить главное в задачах пользователя.
• Работа с ошибками: понятный язык, точный диагноз и готовый способ исправления.
• Справка и документация: доступна, лаконична, по шагам и в момент необходимости.

Материал полезен командам, создающим продукты с нуля и проводящим UX-ревью: применение эвристик ускоряет онбординг, снижает число ошибок и обращений в поддержку, повышает конверсию и удовлетворённость.