Метрики тщеславия: как красивые цифры мешают принимать правильные решения

Статья объясняет, что такое «метрики тщеславия» и почему красивые показатели могут вводить в заблуждение. Главный вывод: ценность метрики определяется не цифрой, а тем, помогает ли она принимать решения и влиять на результат.

  • Определение: метрики тщеславия выглядят впечатляюще, но мало говорят о реальной эффективности и редко пригодны для стратегии.
  • Критерий: любой показатель может стать vanity metric — это зависит от цели и способа интерпретации.
  • Три проверочных вопроса: какое решение принимается по метрике; можно ли воспроизвести рост осознанно; отражает ли она реальное положение дел.
  • Фреймворк: предлагается опираться на SMART-KPI как фильтр «солидных, но бесполезных» чисел.
  • Примеры: pageviews, накопительное число клиентов/загрузок/покупок, количество подписчиков в соцсетях.
  • Кейс: в 2016 перестала акцентировать продажи Xbox и сместила фокус на ежемесячную аудиторию активных пользователей Xbox Live.

Почему это важно: такие показатели легко измерять и показывать рост, но без контекста они создают иллюзию успеха и не подсказывают, что менять в продукте, маркетинге или процессах. В тексте подчёркивается, что действенные метрики дают обратную связь и помогают понять причины результата. Это снижает риск строить стратегию на случайных всплесках или внешних факторах.

На что обратить внимание: в статье повторяется мысль, что ключевой признак — наличие понятного действия при росте или падении показателя. Отдельно отмечаются источники искажений: возможность «накрутки» за деньги и влияние алгоритмов платформ, сезонности и календарных эффектов. В качестве «следующего шага» подразумевается замена накопительных и поверхностных счётчиков на показатели поведения, конверсии, удержания и ценности пользователей.

Читайте также

  1. Прогнозирование выручки через Retention, ARPU и LTV
  2. Неочевидные ошибки аналитиков, которые мешают стать востребованным специалистом
  3. Как проверять продуктовые гипотезы без A/B-тестов: практические альтернативы
  4. Что на самом деле меняет обновление Andromeda у Meta — и что оно не меняет
  5. 15+ лучших инструментов и гайдов Яндекса по ИИ
Ключевые инсайты из новости (по версии ChatGPT)
  • Тест на «действенность» метрики: какое решение меняется: Если по изменению показателя нельзя сформулировать конкретное бизнес-решение (что будет делаться иначе при росте или падении), метрика становится кандидатом в vanity metrics. Такой тест полезен как быстрый фильтр для KPI и дашбордов: он отделяет «информирует» от «управляет» и снижает риск отчётности ради отчётности.
    [Метрики и KPI]
Для получения полного доступа оформите подписку PubMag PRO.
Зарегистрированные пользователи видят только два тезиса.
Зарегистрироваться
Инсайты автоматически генерируются с помощью искусственного интеллекта на основе текста статьи.
← Назад в лентуЧитать оригинал →
✈️ Подписывайтесь на мой Telegram-канал — там еще больше интересного про AdTech, MarTech, AI и многое другое!