Custom Tool работает прямо в браузере, не требует установки, регистрации и бэкенда: приложение написано на чистом HTML/JS, а данные хранятся в localStorage. Интерфейс состоит из трёх зон: слева список задач, в центре рабочая область, справа открываемый скрачпад для временных заметок, ссылок и черновиков.

При создании задачи пользователь вводит название и выбирает один из шести типов: интеграция, миграция данных, UI/UX-фича, новая функциональность, баг/инцидент или общее. Для каждого типа автоматически подгружается свой набор вопросов: например, для интеграции — про протокол, sandbox и владельца API, для бага — про приоритет, затронутых пользователей и временное решение. Ненужные вопросы можно убрать, вернуть обратно или добавить собственные.

Рабочая карточка задачи собирает всё, что обычно расползается по заметкам: вопросы и ответы, критерии приёмки, решения, риски, хвосты в формате «кто / что сделает / срок», зависимости и свободные заметки. Есть прогресс по вопросам, статусы, фильтры, таймер по каждой задаче, экспорт всех задач в Markdown, копирование в текстовом формате, дублирование типовых задач и кнопка отправки в Jira при подключённой интеграции. Автор подчёркивает, что это не замена Jira, а промежуточное рабочее место для первичного разбора задачи.