Согласно исследованию Hootsuite, маркетологи и менеджеры по социальным медиа активно используют генеративные AI-инструменты, но часто не видят ожидаемых результатов. В опросе 1000 специалистов из Великобритании и США (500 SMM и 500 руководителей) почти 80% используют AI до 20 раз в день, однако 81% руководителей признают, что тратили бюджеты впустую на неэффективные решения.

• Главная проблема — разрыв между ожиданиями и реальным качеством данных. 64% руководителей считают, что их AI работает с актуальными данными, но соглашаются с этим только 39% SMM: большинство инструментов используют статичные веб-источники, а не реальное поведение аудитории.
• 40% SMM вынуждены вручную перепроверять AI-выводы; 47% тратят 11–24 часа в неделю на ручной поиск трендов, что обходится компаниям в £25 тыс. на сотрудника в год.
• 59% руководителей отмечают, что кампании отстают от трендов, а 24% потеряли до 20% маркетингового бюджета на слабых AI-решениях. Дополнительно 28% сталкиваются с «заморозкой» бюджетов, 27% — с риском сокращений и повышенным контролем C-level.

Hootsuite считает, что традиционный AI не использует богатство real-time данных соцсетей, что приводит к потере инсайтов и неэффективности медиаинвестиций. В ответ компания анонсировала OwlyGPT — генеративного AI-ассистента для соцмедиа, который анализирует тренды и аудиторию на основе реальных разговоров и актуальных данных.