Международный логистический оператор СДЭК внедрил инструмент на базе искусственного интеллекта для поиска пропавших грузов. Система использует технологии компьютерного зрения и обработки текстовых описаний, что позволяет автоматизировать поиск потерянных посылок по фотографии или описанию предмета. Решение значительно ускоряет возврат грузов владельцам, избавляя сотрудников от ручного поиска среди сотен неопознанных отправлений.

• ИИ сравнивает изображения и текстовые параметры, предлагая несколько возможных совпадений из базы.
• Особенно актуально для случаев, когда посылка найдена на складе, но владелец неизвестен.
• Подобные технологии уже используются мировыми лидерами — например, Amazon применяет аналогичные системы для автоматической сортировки возвратов и принятия решений о дальнейшей судьбе товара.
• В перспективе СДЭК рассматривает развитие ИИ-инструментов для предиктивного обслуживания автопарка и автоматизации закупок.