Wildberries начала тестирование собственного ИИ-ассистента для пользователей маркетплейса. Новый функционал уже доступен ограниченному кругу пользователей мобильного приложения, но вскоре будет открыт для всех покупателей.

• ИИ-ассистент позволяет искать товары по текстовым запросам, подбирать подарки с учётом интересов, сравнивать аналогичные товары по цене и характеристикам, а также формировать персонализированные рекомендации на основе покупательской истории.
• Планируется расширение возможностей: распознавание товаров по фотографиям, точный анализ пользовательских предпочтений и предиктивные рекомендации.
• Ассистент — часть долгосрочной стратегии Wildberries по цифровой трансформации. Ранее компания уже внедрила ИИ-редактор для обработки фото товаров и тестирует нейросеть для анализа отзывов.

Таким образом, Wildberries усиливает ставку на AI-инструменты в e-commerce, делая процесс выбора и покупки товаров более удобным и индивидуализированным для пользователей.