• По данным «Коммерсанта», Max планирует открыть доступ к бизнес-платформе для всех российских компаний весной 2026 года.
• Сейчас сервис доступен не всем: платформой пользуются менее 1% коммерческих организаций, в основном малый и средний бизнес и компании с приложением в RuStore.
• Собеседник «Коммерсанта» говорит, что в Max пока доступен чат-бот с линейной логикой, без сложных интерактивных элементов.
• По данным Max, число бизнес-партнёров платформы превышает 145 тыс.; интеграции уже возможны для партнёрских компаний и государственных организаций.
• Платформа позволяет создавать бизнес-аккаунты, настраивать чат-ботов для клиентов, внедрять мини-приложения и вести корпоративные каналы.
• В контексте упоминается отказ «Госуслуг» от СМС-кодов в пользу подтверждения через Max; эксперты оценивают возможный ущерб операторам связи до 15 млрд рублей в год.

Почему это важно: Открытие доступа расширяет потенциальный круг компаний, которые смогут вести коммуникации с клиентами внутри одного приложения. В тексте Max описывается как канал для ботов, мини-приложений и корпоративных коммуникаций. На фоне отказа «Госуслуг» от СМС-кодов подтверждение входа через Max может стать фактором ускорения использования платформы.

На что обратить внимание: Участники рынка в материале ожидают, что сначала появится только базовый пакет инструментов, что задаёт рамку для первых интеграций. Также подчёркивается, что доступ ранее был ограничен категориями организаций, поэтому важны условия и критерии подключения при расширении. Отдельно приводятся комментарии RetailCRM о точечных запросах на интеграции и Strategy Partners о том, что полного набора инструментов от молодого мессенджера ждать рано. В контексте обсуждения банковских уведомлений и оценок потерь операторов связи заметно, что изменения затрагивают цепочку коммуникаций и её стоимость.