«Ситилинк» сворачивает офлайн-розницу и полностью переходит в онлайн, интегрируясь в инфраструктуру Merlion. Последние магазины закроются в ближайшие месяцы; курьерская доставка и пункты выдачи (ПВЗ) сохраняются. Компания объясняет решение изменением потребительских привычек и ростом издержек: офлайн перестал быть прибыльным.

Контекст рынка: по оценкам экспертов, доля онлайн-продаж электроники в России превысила 60%, а офлайн-присутствие крупных игроков сокращается в пользу маркетплейсов и цифровой логистики. По данным компании, в 2024 году количество онлайн-покупок выросло почти на 30%, тогда как офлайн продолжил падать.

• Операционная модель: совместные ресурсы Merlion (склады, ПВЗ, транспорт и др.) вместо собственной розницы.
• Экономика: ожидаемая оптимизация логистики и аренды за счёт отказа от стационарных точек.
• Персонал: массовых сокращений не планируется; часть сотрудников переводят в онлайн-операции и клиентский сервис.

Итог: «чистый онлайн» становится базовой стратегией для электроники; выигрыш — скорость, издержки и масштабируемость, ключевой узел — сеть ПВЗ и доставка.