Пользователи Instagram жалуются на массовые блокировки, обвиняя AI-модерацию

В последние недели Instagram1 столкнулся с волной массовых блокировок аккаунтов, причём многие пользователи подозревают, что причиной стали сбои в AI-модерации, хотя Meta2 официально ситуацию не комментирует. На Reddit, X и в других соцсетях пользователи активно жалуются на блокировки без явных нарушений правил, отсутствие реакции на апелляции и невозможность получить поддержку через стандартные каналы — даже после загрузки документов и многочисленных обращений.

Петиция на Change.org собрала более 4 000 подписей, а часть пострадавших грозится коллективными исками. Особенно остро проблему ощущают малый бизнес и креаторы, чей доход напрямую зависит от доступа к платформе. Аналогичные инциденты ранее были отмечены у Pinterest, где причиной массовых блокировок оказалась «внутренняя ошибка», однако роль AI официально не подтвердилась.

Волна банов затронула не только персональные, но и бизнес-аккаунты — что ведёт к реальным репутационным и финансовым потерям. Среди самых тревожных аспектов — ложные обвинения в особо тяжких нарушениях (например, CSE), которые могут серьёзно навредить профессиональной репутации пользователей.