Рынок разговорного ИИ стремительно растет после запуска ChatGPT и, по прогнозам MarketsAndMarkets, достигнет почти $50 млрд к 2031 году. На этом фоне стартап Synthflow AI из Берлина стремится выделиться среди конкурентов за счет простоты внедрения, фокуса на enterprise-сегменте и полной no-code модели. Synthflow позволяет компаниям быстро создавать и развертывать кастомных голосовых AI-агентов под своим брендом — решение уже привлекло более 1 000 корпоративных клиентов и обслужило свыше 45 млн звонков.

Ключевые преимущества Synthflow — поддержка 200+ интеграций с крупными корпоративными платформами (Salesforce, Twilio, HubSpot и др.), а также соответствие HIPAA и GDPR. Продукт стартовал в начале 2024 года, а enterprise-версия вышла к концу года; по словам основателей, платформа обеспечивает сверхнизкую задержку (400 мс), умение обрабатывать прерывания и работает в real time. За год рост количества звонков увеличился в 15 раз (до 5 млн в месяц), при этом удержание enterprise-клиентов превысило 90%.

Недавно Synthflow привлек $20 млн в раунде Series A от Accel, Atlantic Labs и Singular — средства пойдут на расширение команды, R&D и запуск первого офиса в США. На рынке остается высокая конкуренция: параллельно развиваются проекты Sierra ($285 млн инвестиций), Bland AI ($50+ млн) и другие. В команде отмечают, что несмотря на темп развития ИИ и быстрые изменения рынка, они четко понимают свою аудиторию и долгосрочную стратегию.