Гендиректор Hinge Джастин МакЛеод: свидания с ИИ-чатботами — «игра с огнём»

Генеральный директор Hinge Джастин МакЛеод в интервью The Verge обозначил стратегию компании на фоне растущего влияния ИИ и конкуренции в онлайн-знакомствах. Hinge, входящая в Match Group и позиционирующая себя как «приложение, созданное для удаления», зафиксировала рост на 40% в 2024 году, тогда как многие конкуренты сокращают аудиторию. Главный показатель для компании — успешные свидания пользователей, что позволяет расти органически за счет сарафанного радио.

По словам МакЛеода, ключевой технологический сдвиг отрасли — переход от мобильной парадигмы к ИИ. Hinge использует LLM для персонализированного мэтчинга и внедрила новый алгоритм, увеличивший количество свиданий на 15%. Отдельное направление — коучинг: ИИ помогает улучшать профили, ответы на промпты и корректировать коммуникацию («Are You Sure?» предотвращает токсичные сообщения). МакЛеод подчеркивает, что Hinge намерена оставаться платформой для реальных человеческих связей, называя попытки заменить их ИИ-чатботами «игрой с огнем» и сравнивая с фастфудом.

На бизнес-уровне Hinge готовится воспользоваться ослаблением ограничений App Store: уже в 2025 году планируется запуск собственной платежной системы, что может вернуть компании 15–30% от комиссий и повлиять на цены, маржинальность и инвестиции в развитие. При этом в фокусе — защита приватности и безопасное обращение с чувствительными данными, особенно в условиях политической неопределенности в США.