Пользователи Temu сталкиваются с «высоким риском» найти незаконные товары, заявляет ЕС

Еврокомиссия по итогам предварительного расследования в рамках DSA заявила о «высоком риске» того, что пользователи Temu в ЕС сталкиваются с незаконными товарами. В выборке обнаружены детские игрушки, мелкая электроника и другие позиции, квалифицированные как поддельные, небезопасные или несоответствующие нормам.

Temu имеет статус Very Large Online Platform (VLOP) по DSA, что возлагает на маркетплейс ответственность за хостинг нелегальных товаров, услуг и контента. Платформе предоставлена возможность ответить на выводы регулятора; при подтверждении нарушений грозят штрафы до 6% мировой годовой выручки. Комиссия параллельно продолжит проверять иные возможные нарушения.

• Под прицелом: «аддиктивные» дизайн-паттерны, прозрачность рекомендательных систем, доступ исследователей к данным.
• Ключевая проблема: высокий риск попадания на площадку контрафактного/опасного ассортимента и недостаточная фильтрация.
• Потенциальные последствия: донастройка рекомендаций и UX, усиление комплаенса и модерации продавцов, рост издержек на аудит и безопасность, возможное влияние на конверсию и монетизацию.