ai-customer-support
Последние новости
-
03.02.2026
Позови оператора -
20.01.2026
ИИ для проверки договоров, AI-поиск компаний и организаций — и ещё восемь российских стартапов -
10.01.2026
ИИ и RAG: помощник по техническим вопросам для систем управления освещением -
21.12.2025
«Клиент всегда прав, даже если он не в себе»: гуру сервиса Джон Шоул — о московских МФЦ, улыбке и советском наследии -
18.12.2025
Как компании могут использовать ИИ, чтобы рассказывать историю бренда и привлекать таланты -
18.12.2025
Как благодаря LLM в моей жизни появился сон -
09.12.2025
Глава AI-направления PwC: технологии перегружают всех, но компании, двигающиеся быстро, получают в 3 раза больше выручки -
09.12.2025
Как я подружил Wildberries с n8n: создаем простейшего ИИ-агента для селлера. Реальный кейс автоматизации -
05.12.2025
Запуск ИИ для 100 тыс. диалогов в сутки: сколько стоит и что скрывает цена -
01.12.2025
RAG-помощник для команды техподдержки своими руками -
30.11.2025
Кейс Т-Банка для позиции AI-продакт-менеджера -
26.11.2025
HP планирует сэкономить миллионы, увольняя тысячи сотрудников и наращивая использование ИИ -
20.11.2025
Отчёт VK за 9 месяцев 2025 года: выручка превысила 111 млрд ₽ -
08.11.2025
Как я заменил саппорт-команду ChatGPT и потом неделю разбирался с жалобами -
10.10.2025
Финополис-2025: ИИ Сбера, бизнес-чат ПСБ, Т-Банк с НКО | RB.RU -
08.10.2025
Zendesk: новый AI-агент решает до 80% обращений в поддержке -
06.10.2025
AgentKit от OpenAI: конец эпохи хаоса в мире ИИ-агентов -
04.10.2025
Время одиночных разработчиков и микрокоманд: как ИИ «съел» оргструктуру -
02.10.2025
Как мы превратили техническую поддержку из «пожарной команды» в систему непрерывного улучшения -
02.10.2025
Meta представила ИИ-агентов для автоматизации рекламы для брендов и покупателей -
01.10.2025
Вашей службе поддержки нужен ИИ: как встроить личные заметки в базу знаний компании -
16.08.2025
4 типа Gen AI проектов, которые реально работают в бизнесе -
14.08.2025
Потребители усиливают тревогу за приватность данных на фоне роста использования ИИ брендами: отчёт -
04.08.2025
Чат-боты и LLM в клиентском сервисе ЮMoney: от быстрой обработки запросов до LLM-прогнозирования оценок CSI -
01.08.2025
Собрал Telegram-бота на Gemma 3, чтобы он отвечал на сообщения вместо меня