«Клиент всегда прав, даже если он не в себе»: гуру сервиса Джон Шоул — о московских МФЦ, улыбке и советском наследии

Как компании могут использовать ИИ, чтобы рассказывать историю бренда и привлекать таланты

Как благодаря LLM в моей жизни появился сон

Глава AI-направления PwC: технологии перегружают всех, но компании, двигающиеся быстро, получают в 3 раза больше выручки

Как я подружил Wildberries с n8n: создаем простейшего ИИ-агента для селлера. Реальный кейс автоматизации

Запуск ИИ для 100 тыс. диалогов в сутки: сколько стоит и что скрывает цена

RAG-помощник для команды техподдержки своими руками

Кейс Т-Банка для позиции AI-продакт-менеджера

HP планирует сэкономить миллионы, увольняя тысячи сотрудников и наращивая использование ИИ

Отчёт VK за 9 месяцев 2025 года: выручка превысила 111 млрд ₽

Как я заменил саппорт-команду ChatGPT и потом неделю разбирался с жалобами

Финополис-2025: ИИ Сбера, бизнес-чат ПСБ, Т-Банк с НКО | RB.RU

Zendesk: новый AI-агент решает до 80% обращений в поддержке

AgentKit от OpenAI: конец эпохи хаоса в мире ИИ-агентов

Время одиночных разработчиков и микрокоманд: как ИИ «съел» оргструктуру

Как мы превратили техническую поддержку из «пожарной команды» в систему непрерывного улучшения

Meta представила ИИ-агентов для автоматизации рекламы для брендов и покупателей

Вашей службе поддержки нужен ИИ: как встроить личные заметки в базу знаний компании

4 типа Gen AI проектов, которые реально работают в бизнесе

Потребители усиливают тревогу за приватность данных на фоне роста использования ИИ брендами: отчёт

Чат-боты и LLM в клиентском сервисе ЮMoney: от быстрой обработки запросов до LLM-прогнозирования оценок CSI

Собрал Telegram-бота на Gemma 3, чтобы он отвечал на сообщения вместо меня

Contentsquare заключила соглашение о приобретении Loris AI для ускорения аналитики AI-агентов

Retrieval-Augmented Generation (RAG): глубокий технический обзор

Uber Eats разрешила продавцам переписываться с клиентами по заказам