Глава GFTN и экс-финтех-директор MAS Сопненду Моханти утверждает: влияние ИИ на банки будет различаться по функциям. Фронт-офис (IB, sales & trading, корпоративный банкинг) вырастет за счёт инструментов для клиентов и генерации выручки. Мидл-офис (риск-менеджмент, финконтроль, комплаенс) получит скачок продуктивности благодаря автоматизации и аналитике. Бэк-офис (ИТ, HR, расчёты/пост-трейд) сильнее всего сократится: «острую» автоматизацию здесь легче масштабировать.

Позиция совпадает с сигналами крупнейших банков. В JPMorgan подчёркивают, что ИИ «практически каждую роль дополнит, но и изменит структуру штата»: ожидаются точечные сокращения и более сдержанный найм. Операционный блок банка, по оценке топ-менеджмента, уменьшится примерно на 10%.

• Фронт-офис: рост числа ролей и задач, поддержка сделок и продаж.
• Мидл-офис: повышение эффективности за счёт ИИ-инструментов.
• Бэк-офис: наибольшее давление автоматизации и сокращения.
• JPMorgan: headcount сокращается за счёт ИИ; операционная команда −10%.

Для банков это означает переразметку функций, акцент на производительность и переобучение персонала, а также пересмотр найма в операционных подразделениях.