Почему performance-маркетинг ничего не значит без доверия потребителей
Статья (sponsored by Vistar Media) утверждает: классический performance-маркетинг выхолостился — метрики оторваны от бизнес-результатов, путь к покупке стал нелинейным, внимание сокращается, а из-за повсеместного AI и однотипного контента падает доверие. Внутри брендов — «силосы», конфликтующие KPI и walled gardens; атрибуция спорна, измерение превращается в формальность. Вывод: доверие — новый ключевой показатель эффективности.
Как строить доверие: через последовательный voice, релевантный таргетинг и эмоциональный сторителлинг. Особый акцент на OOH: публичный, физический, ненавязчивый носитель, создающий запоминающиеся «реальные моменты» и усиливающий другие каналы (поиск, соцсети, аудио). Пример — активность Liquid I.V. в Times Square. По данным исследований, 80% потребителей искали компанию/продукт после контакта с OOH.
- Отказ от vanity-метрик в пользу «impact»: продажи, бренд-поиск, трафик, возвраты, вовлеченность, dwell time.
- Качественные сигналы: разговоры вокруг креатива, расшаривания, культурная релевантность.
- Тактика OOH: короткие «всплески» присутствия, интеграция в городскую ткань вместо спама.
Итог: без доверия даже сильные performance-показатели непрочны; долгосрочный рост начинается с бренд-билдинга и прозрачных практик данных/приватности.
Читайте также
Кейс «АДВ+Эндемика» и Arena: как точная настройка ТВ-кампаний повысила трафик на 11%
«Вам нужны партнеры, а не подрядчики»: как запустить ИИ-проект, который принесет реальную пользу бизнесу
Lamoda запускает «Г(ии)д по стилю» для онлайн-примерки вещей
Потребители и бренды хотят «человеческого» контакта; Google снова подают в суд
Тестовый стенд с автономным ИИ-агентом QA для тестирования бэкенда: концепция и пример
- Trust KPI: как измерять доверие как «перфоманс»-показатель: Доверие следует считать отдельной метрикой эффективности: комбинировать количественные сигналы (sales lift, бренд-поиск, трафик, возвраты, вовлечённость, dwell time) с качественными (обсуждаемость креатива, шеринг, культурная релевантность). Такой гибрид исключает «галочку в отчёте» и привязывает результаты к бизнес-исходам.
[Метрики и измерение]
Зарегистрированные пользователи видят только два тезиса.
Зарегистрироваться
Digiday