Материал объясняет, почему модель «Uber для собачников» рушится на юнит-экономике и доверительном UX. При средней цене выгула $20 и комиссии платформы 20% доход составляет $4 за заказ. При CAC $50 и утечке 75% клиентов «мимо платформы» после третьего выгула окупаемость требует ≈12,5 прогулок, а фактический LTV — лишь $13 (минус $37 к CAC). Ключевая причина — невзаимозаменяемость исполнителей, доступ в дом и высокие риски.

• UX доверия вместо on-demand: детальные профили, проверки на благонадежность, интервью и право выбора, а не автоназначение.
• Управление рисками: страховое покрытие уровня «Rover Guarantee» до $25 000 и круглосуточная поддержка — критические, но дорогие элементы.
• Борьба с дезинтермедиацией: ценность платформы в защите, удобных платежах/расписании и стабильном потоке клиентов для исполнителей.

Rover и Wag! подтверждают жизнеспособность рынка, потому что это не «такси для собак», а медленный и дорогой маркетплейс-гибрид страховой и кадрового агентства. При удержании хотя бы 2 прогулок в месяц LTV платформы растет до $96 в год и ориентировочно до $192 за 2 года. Вывод: побеждает не скорость, а архитектура доверия и сервисные гарантии.