Агентство KINETICA показало, как перезапустить email-канал ProteinRex и превратить его из потока промокодов в стабильный источник доверия и продаж. Команда начала с техподготовки: подключила домен к постмастерам, провела валидацию базы и расчистку спам-ловушек, перестроила welcome-цепочку под философию бренда и адаптировала дизайн под разные устройства. Параллельно усилили сбор базы за счёт виджетов и лид-магнита с гайдом по питанию от нутрициолога.

Ключевую роль сыграли контент и механики: экспертные письма от амбассадоров (нутрициологи, тренеры, психолог), брендовый маскот Рекс, а также игровые форматы вроде «казино», «поиска батончиков в комнате» и сценариев в стиле мобильной игры. На уровне аналитики внедрили динамическую частоту отправок в зависимости от активности подписчиков и техническое решение для отслеживания покупок на маркетплейсах Ozon и Wildberries через уникальные хэши в UTM-метках.

• Открываемость писем выросла с 14% до 19%, средний CTR стабилизировался на уровне 5%.
• 64% пользователей подтверждают подписку, база подписчиков выросла на 24%, DOI-подтверждения прибавили 4 п.п.
• Письма с игровой механикой показали лучшее среднее время взаимодействия 17,4 секунды и дали почти в 3 раза больше подписок через виджеты по сравнению со статичной формой.
• Проект получил четыре награды Email-Competitors Awards за копирайтинг, дизайн, креатив, верстку и структуру, закрепив email как полноценный канал коммуникации и продаж для бренда.