Итоги 2025: чего на самом деле хотели клиенты
- Kokoc Group разобрала десятки реальных брифов, полученных в 2025 году, и описала наблюдения без имён и кейсов.
- 79% брифов оказались «открытыми»: неопределённость видна в KPI, аналитике и описании прошлых активностей.
- 87% брифов заполнены больше чем наполовину, но полностью заполнен только каждый пятый.
- Почти в 40% брифов нет данных старше 2022 года: старые бенчмарки больше не работают, а новые ещё не накоплены.
- «Портрет целевой аудитории и CJM» назван одним из самых частых запросов в брифах 2025 года.
Почему это важно: Наблюдения показывают, что клиенты чаще закладывают неопределённость в исходные вводные и ожидают совместного поиска решения. Это усиливает роль агентства как партнёра и сдвигает ценность от «готового продукта» к постановке вопросов и стратегии. В тексте также отмечается возврат интереса к бренду как к фактору эффективности на длинной дистанции.
На что обратить внимание: Авторы подчёркивают, что «открытость» проявляется в KPI, аналитике и описании прошлых активностей, а не в разделе комментариев. Отдельный сигнал — короткая историчность данных и тезис про фазу ручной сборки знаний, когда новые бенчмарки ещё не накоплены. Следующий шаг, который подразумевается в описании, — больше диалога и совместной формулировки гипотез вместо передачи «готового ТЗ».
Читайте также
«Надежность больше не продает»: ребрендинг «Солид Инвестиций» на основе данных
Кейс BYYD, Ingate и «Победа»: как повысить присутствие бренда в медийном пространстве
Спецпроект для малого бизнеса: кейс «Авито Услуг»
«Лемана ПРО» открыла тендеры на маркетинговых и PR-партнеров для соцсетей и поддержки бренда
Ежедневный digital instore-охват «Пятерочки» — 20 млн покупателей
- Бриф как приглашение к совместному поиску решения: В брифах 2025 года все чаще встречается формат, где задача задана не как точное ТЗ, а как старт обсуждения: вопросов много, ответов мало, и решение предполагается искать вместе. Важно фиксировать, что «открытость» проявляется не в комментариях, а в KPI, аналитике и описании прошлых активностей, поэтому разбор брифа стоит начинать с этих блоков.
[Процессы: работа с брифами и вводными]
Зарегистрированные пользователи видят только два тезиса.
Зарегистрироваться
Kokoc Group на основе анализа десятков реальных брифов 2025 года описала, чего клиенты просили на практике. Главный итог: бриф всё чаще служит началом диалога и совместного поиска решения.