Итоги 2025: чего на самом деле хотели клиенты

на основе анализа десятков реальных брифов 2025 года описала, чего клиенты просили на практике. Главный итог: бриф всё чаще служит началом диалога и совместного поиска решения.

  • Kokoc Group разобрала десятки реальных брифов, полученных в 2025 году, и описала наблюдения без имён и кейсов.
  • 79% брифов оказались «открытыми»: неопределённость видна в KPI, аналитике и описании прошлых активностей.
  • 87% брифов заполнены больше чем наполовину, но полностью заполнен только каждый пятый.
  • Почти в 40% брифов нет данных старше 2022 года: старые бенчмарки больше не работают, а новые ещё не накоплены.
  • «Портрет целевой аудитории и CJM» назван одним из самых частых запросов в брифах 2025 года.

Почему это важно: Наблюдения показывают, что клиенты чаще закладывают неопределённость в исходные вводные и ожидают совместного поиска решения. Это усиливает роль агентства как партнёра и сдвигает ценность от «готового продукта» к постановке вопросов и стратегии. В тексте также отмечается возврат интереса к бренду как к фактору эффективности на длинной дистанции.

На что обратить внимание: Авторы подчёркивают, что «открытость» проявляется в KPI, аналитике и описании прошлых активностей, а не в разделе комментариев. Отдельный сигнал — короткая историчность данных и тезис про фазу ручной сборки знаний, когда новые бенчмарки ещё не накоплены. Следующий шаг, который подразумевается в описании, — больше диалога и совместной формулировки гипотез вместо передачи «готового ТЗ».

Читайте также

  1. Кейс «АДВ+Эндемика» и Arena: как точная настройка ТВ-кампаний повысила трафик на 11%
  2. BRUSNIKA и SearchBooster: за полгода доля нулевых запросов снизилась до 0,29% при росте поискового трафика на 171%
  3. В Meta* назревает конфликт вокруг руководства ИИ
  4. От двери до сети: i.com, «Дом.ру» и «Яндекс UrbanAds» соединили телеком и доставку
  5. Прогнозирование выручки через Retention, ARPU и LTV
Ключевые инсайты из новости (по версии ChatGPT)
  • Бриф как приглашение к совместному поиску решения: В брифах 2025 года все чаще встречается формат, где задача задана не как точное ТЗ, а как старт обсуждения: вопросов много, ответов мало, и решение предполагается искать вместе. Важно фиксировать, что «открытость» проявляется не в комментариях, а в KPI, аналитике и описании прошлых активностей, поэтому разбор брифа стоит начинать с этих блоков.
    [Процессы: работа с брифами и вводными]
Для получения полного доступа оформите подписку PubMag PRO.
Зарегистрированные пользователи видят только два тезиса.
Зарегистрироваться
Инсайты автоматически генерируются с помощью искусственного интеллекта на основе текста статьи.
← Назад в лентуЧитать оригинал →
✈️ Подписывайтесь на мой Telegram-канал — там еще больше интересного про AdTech, MarTech, AI и многое другое!