Uber Eats запускает пакет функций на базе генеративного ИИ для усиления коммуникации и промо ресторанов в приложении доставки. Платформа генерирует описания блюд и краткие выжимки из отзывов, чтобы быстрее подсветить зоны улучшений. Алгоритмы также автоматически находят и улучшают низкокачественные фотографии меню — корректируют освещение, разрешение и кадрирование, могут «пересервировать» блюдо на другой фон/тарелку и даже достраивать недостающие фрагменты изображения.

• UGC-фото: клиенты по всему миру могут прикреплять свои снимки при оценке заказа (кнопка «add photos»). В США, Великобритании, Канаде и Мексике за публикацию таких фото предусмотрены кредиты в приложении.
• Live Order Chat: новый канал оперативной связи ресторана с покупателем после принятия заказа — для уточнения особых запросов, аллергенов, наличия и предложений замены.
• Цель: повысить конверсию и ожидания пользователей до доставки за счет реальных фото и проактивного диалога; сократить отмены и недовольство.

При этом надежность ИИ-генерации и манипуляций с изображениями еще предстоит проверить на практике — эффект на доверие и качество меню станет понятен после широкого развертывания.