ai-customer-support

Последние новости

19.07.2026

Бот в MAX молчит: четыре проблемы Bot API, о которых не пишут в документации
18.07.2026

Перевёз ИИ-агентов на российский сервер. Оказалось, полмира с ним разговаривать не хочет
12.07.2026

ИИ-агенты для бизнеса в России: обзор 10 локальных платформ и решений
02.07.2026

Окупаемость ИИ: сколько малый бизнес теряет на рутине
25.05.2026

От RAG-прототипа к агенту в продакшн: путь по метрикам, а не по моде
17.05.2026

Чатботы в drive-thru — только начало
05.05.2026

Персонализация или манипуляция: как ИИ убил усреднённый портрет покупателя и что это значит для бизнеса
03.02.2026

Позови оператора
20.01.2026

ИИ для проверки договоров, AI-поиск компаний и организаций — и ещё восемь российских стартапов
10.01.2026

ИИ и RAG: помощник по техническим вопросам для систем управления освещением
21.12.2025

«Клиент всегда прав, даже если он не в себе»: гуру сервиса Джон Шоул — о московских МФЦ, улыбке и советском наследии
18.12.2025

Как компании могут использовать ИИ, чтобы рассказывать историю бренда и привлекать таланты
18.12.2025

Как благодаря LLM в моей жизни появился сон
09.12.2025

Глава AI-направления PwC: технологии перегружают всех, но компании, двигающиеся быстро, получают в 3 раза больше выручки
09.12.2025

Как я подружил Wildberries с n8n: создаем простейшего ИИ-агента для селлера. Реальный кейс автоматизации
05.12.2025

Запуск ИИ для 100 тыс. диалогов в сутки: сколько стоит и что скрывает цена
01.12.2025

RAG-помощник для команды техподдержки своими руками
30.11.2025

Кейс Т-Банка для позиции AI-продакт-менеджера
26.11.2025

HP планирует сэкономить миллионы, увольняя тысячи сотрудников и наращивая использование ИИ
20.11.2025

Отчёт VK за 9 месяцев 2025 года: выручка превысила 111 млрд ₽
08.11.2025

Как я заменил саппорт-команду ChatGPT и потом неделю разбирался с жалобами
10.10.2025

Финополис-2025: ИИ Сбера, бизнес-чат ПСБ, Т-Банк с НКО | RB.RU
08.10.2025

Zendesk: новый AI-агент решает до 80% обращений в поддержке
06.10.2025

AgentKit от OpenAI: конец эпохи хаоса в мире ИИ-агентов
04.10.2025

Время одиночных разработчиков и микрокоманд: как ИИ «съел» оргструктуру