ai-customer-support

Бот в MAX молчит: четыре проблемы Bot API, о которых не пишут в документации

Перевёз ИИ-агентов на российский сервер. Оказалось, полмира с ним разговаривать не хочет

ИИ-агенты для бизнеса в России: обзор 10 локальных платформ и решений

Окупаемость ИИ: сколько малый бизнес теряет на рутине

От RAG-прототипа к агенту в продакшн: путь по метрикам, а не по моде

Чатботы в drive-thru — только начало

Персонализация или манипуляция: как ИИ убил усреднённый портрет покупателя и что это значит для бизнеса

Позови оператора

ИИ для проверки договоров, AI-поиск компаний и организаций — и ещё восемь российских стартапов

ИИ и RAG: помощник по техническим вопросам для систем управления освещением

«Клиент всегда прав, даже если он не в себе»: гуру сервиса Джон Шоул — о московских МФЦ, улыбке и советском наследии

Как компании могут использовать ИИ, чтобы рассказывать историю бренда и привлекать таланты

Как благодаря LLM в моей жизни появился сон

Глава AI-направления PwC: технологии перегружают всех, но компании, двигающиеся быстро, получают в 3 раза больше выручки

Как я подружил Wildberries с n8n: создаем простейшего ИИ-агента для селлера. Реальный кейс автоматизации

Запуск ИИ для 100 тыс. диалогов в сутки: сколько стоит и что скрывает цена

RAG-помощник для команды техподдержки своими руками

Кейс Т-Банка для позиции AI-продакт-менеджера

HP планирует сэкономить миллионы, увольняя тысячи сотрудников и наращивая использование ИИ

Отчёт VK за 9 месяцев 2025 года: выручка превысила 111 млрд ₽

Как я заменил саппорт-команду ChatGPT и потом неделю разбирался с жалобами

Финополис-2025: ИИ Сбера, бизнес-чат ПСБ, Т-Банк с НКО | RB.RU

Zendesk: новый AI-агент решает до 80% обращений в поддержке

AgentKit от OpenAI: конец эпохи хаоса в мире ИИ-агентов

Время одиночных разработчиков и микрокоманд: как ИИ «съел» оргструктуру