IPG Mediabrands (EMEA) исследователь Майкл Браун объясняет, почему в эпоху ИИ сохраняется «human premium»: настоящие инсайты и сторителлинг требуют человеческой интерпретации поверх данных. По его опыту, эффективное исследование — это связка качественных и количественных методов с ИИ как ускорителем, а не заменой аналитика. Главный вызов для CMO — «инфоперенасыщение»: данных больше, чем решений, поэтому растёт ценность методологии, нарратива и бизнес-кейсов.

• Смена спроса (3:14): рынку нужны быстрые, реплицируемые циклы исследований и фильтры против «шума» ИИ.
• Human premium (11:34): инсайт рождается при синтезе фактов, контекста и эмпатии; автоматизация помогает, но не определяет вывод.
• Как CMO работают с ресерчем (16:41, 20:44): рост роли social listening (в т.ч. Reddit) и политизации дискурса — требуется бренд-безопасная аналитика.
• Ответственная медиаинвестиция и DEI (28:24): часть брендов отступает; Браун призывает фиксировать метрики влияния и репутационные риски.
• Сделка Omnicom–IPG (33:52): команда готовит сценарии на случай изменений, фокус — непрерывность проектов и прозрачность для клиентов.
• Культура индустрии (37:47): сдвиг к большей открытости и практичности решений.

Вывод: конкурентное преимущество даёт не объём данных, а процесс — чёткая постановка вопросов, гибрид qual+quant, осмысленная интеграция ИИ и ответственная интерпретация человеком.