Agentic Commerce: будущее цифровой торговли с AI-агентами

Agentic AI-commerce набирает обороты, вовлекая таких гигантов, как PayPal, Amazon, крупные карточные компании и Walmart, а также новые стартапы вроде New Generation AI. Последние строят решения для брендов и ритейлеров любого масштаба, позволяя автоматизировать практически все этапы цифровой торговли через взаимодействие «агент–агент». Продуктовые команды New Gen имеют опыт в Patreon, Stripe и Meta1, что усиливает доверие к проекту.

В мире AI-коммерции “programmatic” означает не традиционный data-driven аукцион, а соединение двух API или AI-агентов, часто называемое headless commerce. Покупательский агент пользователя напрямую взаимодействует с агентом бренда (например, Nike), передавая данные о бюджете, предпочтениях и локации. В ответ получает предложения и даже тематические видео/треды с YouTube и Reddit.

Однако технология пока не получила массового применения: большинство ритейлеров опасаются сложности интеграций (у клиента New Gen — 47 martech-вендоров), а также необходимости открывать API к ценам и остаткам, как это уже требует Meta для оптимизации кампаний по маржинальности. Стартапам приходится работать не только с технологиями, но и с барьерами по доступу к данным и обучением рынка. Вендоры активно тестируют разные AI-модели: для изображений — Gemini 2.5, для кода — ChatGPT 4.0, для текста — Anthropic, балансируя между качеством, скоростью и стоимостью.

• Глобальные и нишевые игроки (PayPal, Amazon, Walmart, New Gen AI) интегрируют agentic AI в торговлю
• Важна не только технология, но и API-доступ к данным брендов, что остаётся барьером
• Вендоры вынуждены постоянно выбирать между скоростью, ценой и качеством разных AI-моделей
• “Programmatic” в AI-коммерции — обмен между агентами, а не только реклама