Edelman проводит перестановку топ-менеджмента и одновременно делает ставку на ИИ, чтобы конкурировать за более крупные маркетинговые бюджеты за пределами PR. Matthew Harrington становится executive chair, Mainardo de Nardis (экс-CEO OMD Worldwide) — глобальным президентом и COO, а Brian Buchwald — президентом по глобальной трансформации и performance. Шаги дополняют креативные наймы 2025 года: Kate Stanners (chief creative officer, international) и Eduardo Tavares (global ECD, health).

Компания представила AI-платформу ECOS (Edelman Central Operating System) как «операционную шину» для агентства: собственные генеративные модели связаны с OpenAI и Microsoft, есть интеграции с enterprise-ПО (например, Workday). Архитектура — agentic: «операционные копилоты» управляют воркфлоу, генерируют кампании и координируют сдачу материалов. ECOS уже используется отдельными командами; доступ клиентам планируют расширять в течение года. Параллельно развивается Archie — проприетарная LLM про бренд-доверие.

Edelman рассчитывает на сдвиг в пользу earned-медиа на фоне AI-поиска: агентство заявляет способность раньше выявлять «культурные моменты», атрибутировать бизнес-эффект earned-каналов и доказывать ROI. Стратегическая цель — увеличить долю маркетинговых бюджетов, приходящихся на фирму, с 7% до 15%.

• Операционная модель: переход от географии к клиентскому устройству сети.
• Цель роста доли бюджета: 7% → 15%.
• Запуск ECOS и развитие Archie как ядра AI-инфраструктуры.