Business Insider описывает, как «великая плоская реорганизация» 2023 года, начавшаяся с критики Марка Цукерберга в адрес структуры из «менеджеров над менеджерами», перетекает в новую модель: менеджеры, управляющие не людьми, а ИИ-агентами. В 2025 году ИИ-агенты рассматриваются как автономные виртуальные ассистенты, которые сами декомпозируют задачи, строят планы и действуют без постоянных подсказок пользователя.

Кейс Vercel (облачная платформа для разработчиков с оценкой $9,3 млрд) иллюстрирует сдвиг: компания обучила ИИ-агента на данных лучшего сейлза и сократила команду продаж с 10 человек до одного топового сотрудника, переведя остальных в другие подразделения. Появляется новая роль «agent manager» с другим набором компетенций: техническое понимание работы агентов, умение делегировать и дробить задачи, задавать контекст и контролировать поведение бота.

Инвестор Джейсон Лемкин прогнозирует появление высокооплачиваемых ролей уровня $200 тыс. в год для специалистов, управляющих десятком и более AI SDR-агентов. По оценке PwC, компании прежде всего будут доучивать существующих сотрудников: хороший менеджер агентов должен уметь обучать модели, проектировать «намеренные» workflow и строить гибридные процессы с обязательным участием человека на критических шагах, чтобы обеспечить контроль рисков и качества.