Крупные продуктовые ритейлеры США перестраивают оргструктуры, объединяя медиа, лояльность, мерчандайзинг и аналитику вокруг retail media. Kroger этим летом свёл consumer insights 84.51°, маркетинг лояльности и Kroger Precision Marketing в единый блок «Kroger Precision Marketing powered by 84.51°». После срыва сделки с Kroger Albertsons в мае собрал digital-опыт, маркетинг, лояльность и Albertsons Media Collective под крылом CCO Дженнифер Саэнз. Ahold Delhaize USA включил digital-мерчандайзинг и затем digital-маркетинг в команду retail media; Giant Eagle в июле объединил мерчандайзинг с маркетингом, стратегией, e-commerce и media.

• Новый стандарт — «гибридная» рознично-медийная компания: общие цели по рекламе и покупателю, единая «языковая» база между insights и активациями (Kroger).
• Операционное следствие: качество карточек товара и UX напрямую влияют на performance кампаний; мерчандайзинг должен быть внутри петли retail media (Ahold Delhaize).
• Фокус на бизнес-метриках: рост трафика в магазины, среднего чека, привлечение new-to-category и LTV-аудиторий (Albertsons).
• Сдвиг ролей: появление CDO и переразделение leadership-зон ответственности; приход лидеров с сильным бизнес-бэкграундом (AWS).
• Цифровизация выходит за пределы e-commerce: инструменты для сотрудников, клиентов, мобильные приложения и веб-опыт становятся частью медийного «флайвила».