Центр доказательной экспертизы Института Гайдара оценивает влияние маркетплейсов на жизнь и бизнес в РФ. По опросу, 30% покупателей считают, что без онлайн-площадок их финансовое положение ухудшилось бы из-за роста цен, сокращения выбора и потери удобства. Рынок высоко концентрирован: на четыре крупнейших платформы (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет) в 2024 году пришлось 80% интернет-заказов (>5 млрд покупок), при этом доля двух лидеров — WB и Ozon — достигла 77%, их совокупная рыночная доля оценивается в 53–57%.

Для предпринимателей маркетплейсы — основной канал масштабирования: 38% ценят скорость и простоту запуска, 33% — удобство ведения бизнеса, 24% — выход на новую аудиторию. Регионально: 24% продавцов — из ЦФО, 10% — из СКФО, прочие округа — по 11%. Топ-категории: одежда/обувь (39%), продукты (19%), косметика (16%).

• ПВЗ: не менее 10% предпринимателей в каждом округе управляют пунктами; 42% имеют 2–3 точки, 38% — одну, 20% — четыре и более. Основные стимулы — доход (54%) и запуск собственного дела (26%).
• Болевые точки продавцов: высокая конкуренция (31%), комиссии (30%), возвраты (23%), навязанные скидки (22%) и штрафы (22%).
• Тренд: масштабирование усиливает риски монополизации, но поднимает стандарты сервиса (доставка, возвраты, интеграции с банками). Рынок входит в фазу упорядочивания, с упором на контроль и прозрачность.